Frage:
Wieso sind die mitarbeiter im lidl so unfreundlich?
Blue
2020-04-10 10:09:04 UTC
Ich war heute( 09.04.20) bei Lidl Köln Zollstock, an der Kasse 2 und bemerkte dort, dass anscheinend ein anderer Kunde 2€ liegen gelassen hat. Aus Höflichkeit wollte ich dem da arbeitenden Kassierer das dort liegende Geld geben, damit ihm nicht später vorgeworfen wird, dass in der Kasse Geld fehlen würde. Daraufhin wurde der Kassierer mir gegenüber sehr unfreundlich, nahm das Geld dann aber anschließend an und sagte nicht einmal ein "Danke" zu mir. Daraufhin sprach ich mit einer anderen Mitarbeiterin und wollte mich über das unverschämte Verhalten beschweren und bat um den Chef. Dieser war aber nicht im Hause, deswegen sagte mir die Mitarbeiterin, dass ich die aktuelle Lage verstehen soll, dass aufgrund der derzeitigen Corona Krise die Mitarbeiter gestresst sind und warf mir zusätzlich noch vor, dass ich das nicht verstehen würde, weil ich selber nicht arbeite. Solch eine Aussage ist wirklich sehr frech, da sie nicht wissen kann ob ich wirklich arbeitslos bin und sie wahrscheinlich davon nur ausging weil ich Ausländerin bin. Dieses rassistische Verhalten zeigte sie auch in ihrer nächsten Aussage und zwar, dass mich ihr Kollege nicht verstehen würde weil ich angeblich so schlechtes Deutsch spreche. Ich habe vollstes Verständnis für die aktuelle Lage und den Stress, den die Mitarbeiter ausgesetzt sind, aber das ist keine Entschuldigung dafür wie teilweise mit den Kunden hier umgegangen wird.


I
Elf antworten:
John DD
2020-04-10 11:18:09 UTC
Geh ALDI!       
heinz 34
2020-04-12 20:10:29 UTC
Naja- so ganz nehm ich Dir Deine "Anklageschrift" nicht ab. Und Deine Aussage, anzunehemen, dass eine Aussage dirgegenüber gemacht wurde, nur weil Du Ausländer sein solltest, finde ich eher als eine Frechheit. Dieses ausspielen der, ach so armen Ausländerkarte, finde ich eine Frechheit von Dir. Das ist Rassismus den Deutschen gegenüber.
?
2020-04-10 10:24:53 UTC
Ich kann mir nicht vorstellen, dass jemand bei dir sagt, dass du schlecht Deutsch sprichst. Also vergiß diese blöden Sätze der Lidl-Mitarbeiter.
aeneas
2020-04-10 10:21:35 UTC
Warum stellst Du diese Frage nicht den LIDL-Mitarbeitern direkt? Die können Dir besser über ihre Motivation Auskunft geben, als sonst irgendwer hier.



Deine Rassismus-Anmerkung of dieser Angelegenheit ist übrigens lächerlich. Wenn Dich jemand nicht versteht und dies damit begründet, dass Du [angeblich] schlecht Deutsch sprichst, hat das nichts mit Rassismus zu tun. Nicht einmal dann, wenn Du tatsächlich sehr viel schlechter Deutsch sprechen solltest, als Du schreibst.
Klaus Grinsky
2020-04-10 22:22:20 UTC
Woher soll ich das wissen? Bin ich Jesus? Trage ich Sandalen...? 
M
2020-04-10 16:48:18 UTC
Es kommt immer mal wieder vor das man in einem Laden oder Restaurant etc. schlechte Erfahrung macht, aber in den allermeisten Fällen wird man doch freundlich und zuvorkommend bedient. Im Zweifel geht man als Kunde dort nicht mehr hin wo man sich schlecht behandelt fühlt.
Bingi 7
2020-04-10 16:18:20 UTC
nun, dies hat mit der Corona - Krise nichts am HUT, sowas kam auch schon zuvor an manchen KASSEN vor, mir selber erging es vor fünf JAHREN im REWE so, da gehe ich seither einfach nicht mehr hin.



Es gibt ja noch andere LÄDEN........................



Doch damals hatte ich es der Geschäftsführerin noch erzählt und ich müsse hier nicht einkaufen - habe ich zu ihr gesagt.



Sie entschuldigte sich für die KASSIEREIN und da SIE mich halt schon lange kennt wollte SIE einfach nur mich überreden wieder hier bei REWE einzukaufen.



NEIN DANKE



// klar bin ich froh - es gibt unsere Kassiererinnen, Pflegerinnen und und und



dies ist hier nun nicht das THEMA - doch als KUNDE kann ich trotzallem einen gewissen Umgangston erwarten, einfach freundlich bleiben und gut ist.
jossip
2020-04-10 10:27:34 UTC
Hier gleich wieder die Rassismuskeule rauszuholen, ist einfach nur lächerlich.



Ob du arbeitest, lasse ich hier mal aussen vor.



Aber ich bin mir sicher, dass du NICHT einer Tätigkeit nachgehst, bei der du jeden Tag mit Hunderten von Leuten zu tun hast, die relativ nahe an dir vorbeigehen... die vielleicht ( auch ohne Covid 19 ) mal husten müssen... die mit Metallgeld bezahlen, das du anfassen musst... die sich idiotischerweise ihre Einkaufswagen bis zur Kippgrenze vollpacken...etc...

Du bist derzeit nicht dem ganzen Stress ausgesetzt, der seit ein paar Wochen hier veranstaltet und hochgepowert wird.



Neben dem medizinischen Personal sind es gerade die Leute, die in den Lebensmittelmärkten arbeiten, besonders die, die an den Kassen sitzen, die diesen ganzen Versorgungsbetrieb hier aufrecht erhalten.



Da sollte man nun nicht gleich jedes Wort auf die Goldwaage legen.
H
2020-04-10 13:18:45 UTC
Wenn ein Kunde EUR 2 hat liegen lassen, wie sollen diese dann dem Kassierer in der Kasse fehlen?

Ueber das Verhalten des Kassierers haette ich mir auch in normalen Zeiten keine Gedanken gemacht. Auch ein Kassierer kann mal einen schlechten Tag haben. Er hat dich ja noch nicht einmal beleidigt. Warum sich also beschweren? 



Du scheinst ein sehr duennes Nervenkostuem zu besitzen. Dein Deutsch in Schrift ist tadellos, warum solltest du schlechtes Deutsch sprechen? 



Rassistisch waere es gewesen, dich aufgrund deiner Ethnie nicht einkaufen zu lassen. Die von dir empfundene Unhoeflichkeit hat mit Rassismus nix zu tun. 



Nachtrag: "heute" ist im Uebrigen der 10.4.:)).
Francesca_To
2020-04-10 13:13:13 UTC
Nö  Ilona arbeitet bei Lidl, sie ist eine ganz nette 🙂
anonymous
2020-04-10 12:12:53 UTC
Vielleicht hat sie Dich ja für eine Hausfrau gehalten. Das ist etwas anderes als arbeitslos. Es ist leider eine durch die Politik verbreitete Unsitte, Frauen mit Familie in eine Berufstätigkeit zwingen zu wollen. Daraus ergibt sich dann der falsche Umkehrschluss "Hausfrau = Arbeitslose". Solange die Lidl-Mitarbeiterin das aber nicht explizit so gesagt hat, gönne ihr - vor allem angesichts der augenblicklichen Situation - den Vorteil des Zweifels.



Und selbst wenn sie Dich wirklich für eine Arbeitslose und Ausländerin gehalten hat, muss das dann nicht unbedingt rassistisch gemeint gewesen sein. Im Augenblick ist es auf die eine oder andere Art an jedem Arbeitsplatz stressig, was dann wiederum zu barschen Reaktionen auf Kleinigkeiten führt. Wer das nicht weiß oder nicht versteht, der scheint tatsächlich nicht zu arbeiten - vor allem, wenn er oder sie zu für Berufstätige unüblichen Zeiten in einem Einkaufsmarkt unterwegs ist.



Und wenn ein Mitarbeiter von Lidl Dein Deutsch (oder vielmehr Deinen Akzent) wirklich nicht versteht, dann liegt es wohl wirklich etwas an Dir. Schreiben kannst Du ja ganz gut, aber in einer reinen Gesprächssituation hilft das eben nicht. Aufgrund einer sehr tiefen Stimmlage werde ich (als Deutscher) selber oft nicht auf Anhieb verstanden. Mit meiner altersschwerhörigen (auf einem Ohr fast völlig tauben) Mutter habe ich deswegen andauernd Krach, weil sie nur selten ihr Hörgerät benutzt und ich ihr alles drei- bis viermal sagen muss. Am Ende schreie ich dann: "ICH HABE GESAGT; ICH LIEBE DICH MAMA; DU BLÖDE KUH!"


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Dieser Inhalt wurde ursprünglich auf Y! Answers veröffentlicht, einer Q&A-Website, die 2021 eingestellt wurde.
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